改變，從環(huán)境開始。你還記得去年項(xiàng)目的車棚改造么？原本堆放雜物、廢棄車輛的車棚，經(jīng)過一次次整改，搖身變?yōu)槭嫘膼芤獾奈⑿椭参锞坝^區(qū)。不僅為客戶排憂解難解決綠植花卉枯敗問題，還給上下班的職工帶來清新的美學(xué)感受。

但我們的服務(wù)并不止于此，在今年年初，我們的改造小分隊(duì)再一次將車棚進(jìn)行整改升級(jí)，并應(yīng)客戶需求將舊樓空地改造列入計(jì)劃。就這樣，我們的增值升級(jí)服務(wù)開始了！

增值服務(wù)一：打造綠色天然氧吧

車棚的面積其實(shí)算不上很大，但如果將車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理停放至另一側(cè)車棚后，之前的植物景觀區(qū)就顯得十分空曠了?？吹竭@樣的景象大家心里都空落落的，于是，項(xiàng)目經(jīng)理集思廣益，與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)策劃探討解決方案：怎樣才能再次利用空曠的車棚，將服務(wù)升級(jí)，在感官、感受上帶給客戶更好的體驗(yàn)?zāi)兀?/span>

夏季來臨，天氣逐漸炎熱。項(xiàng)目經(jīng)理和客戶協(xié)商后達(dá)成共識(shí)：將車棚空閑的一半場(chǎng)地布置成休閑區(qū)，由我們的管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)策劃并組織實(shí)施，供客戶和廣大職工在工作之余能有一個(gè)可以放松身心,避暑乘涼的好去處。

就這樣，改造小分隊(duì)便立刻開始付諸行動(dòng)了。他們首先將院內(nèi)大批綠植和樓內(nèi)枯敗的綠植進(jìn)行整體施肥、養(yǎng)護(hù)，為打造“綠色天然氧吧”奠定基礎(chǔ)。然后他們找來籃球場(chǎng)施工剩余的廢舊邊角料“假草坪”，當(dāng)然客戶也為本次改造工作提供不少支持：將庫存的茶幾沙發(fā)供以使用，并為這片綠色的小天地買來魚缸和自動(dòng)噴淋水管。歷時(shí)一個(gè)月時(shí)間，他們終于將空曠的車棚徹底打造成“綠色天然氧吧”。改造小分隊(duì)的成員們還給它起了一個(gè)詩情畫意的名字——“悠然小亭”!

增值服務(wù)二：營造綠色采摘園

在今年的服務(wù)升級(jí)計(jì)劃中，把之前舊樓大院后一直閑置的空地也列為改造項(xiàng)。這片夾在樓宇之間尚未開發(fā)的空地，堆積著施工后的各類建筑垃圾、磚頭等雜物，盡顯一副荒涼的模樣。就在這片被人遺忘的角落里，項(xiàng)目主管和維修師傅們農(nóng)耕、農(nóng)作的“天賦”在這里得到充分的發(fā)揮。驕陽似火，縱然汗流浹背但他們依舊不辭辛苦的勞作著，播種不久的茄子、黃瓜、西紅柿等果蔬再次遠(yuǎn)觀查看時(shí)，菜苗竟已爬上了搭架，往近走去其中一些菜苗都早已開花、結(jié)果了！誰能想到原本荒涼的土地竟然也可以搖身變成生機(jī)盎然的“綠色采摘園”，我們都期望這片曾經(jīng)被遺忘的小天地可以為客戶帶來意想不到的、更貼心的享受與快樂！

服務(wù)升級(jí)、共同改造，這一切看似簡單，但卻離不開一個(gè)精細(xì)、敢于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)！客戶們經(jīng)常會(huì)在工作之余走去這片綠色天地觀賞一番，也總是會(huì)對(duì)我們的美學(xué)化工作和增值服務(wù)給予高度認(rèn)可，他們都說我們的“綠色天然氧吧”和“綠色采摘園”已經(jīng)在項(xiàng)目部出名了，不論在哪個(gè)崗位，大家總會(huì)在有意無意間說起這片花棚和菜地。就連所服務(wù)項(xiàng)目的工會(huì)主席也“聞名”到這里進(jìn)行實(shí)地考察，并提出建議給與大力支持！

    滿意只是起點(diǎn)，服務(wù)永無止境！項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)集體創(chuàng)新，踏實(shí)肯干，他們持續(xù)關(guān)注客戶需求提供增值服務(wù)，在工作之余為廣大職工提供天然綠色氧吧和綠色采摘園，真正做到把文化落實(shí)到行動(dòng)中。未來，我們將繼續(xù)為客戶營造更滿意舒適的工作環(huán)境與更加貼心的服務(wù)！